特定商取引法に基づく表記
配信者向け・編集者向けプランの新規受付は準備中です。受付開始後、FRAYVEの申込画面から明示的にお申し込みいただけます。既存の無料利用者へ自動で課金を開始することはありません。
- サービス名
- FRAYVE
- サービス運営者・運営責任者
- 榎本 芳隆（個人事業）
- 所在地・電話番号
- 請求をいただいた場合、購入の判断に間に合うよう、遅滞なくメールで無償開示します。事業者情報の開示を請求する。確認を終えてからお申し込みください。
- お問い合わせ・受付時間
- frayve.support@gmail.com／お問い合わせページ。メールは24時間受け付けます。返信は順次行います。常時の有人対応・即時返信を提供するものではありません。
- 販売価格
- 配信者向け・編集者向けともに、有効な接続1件で月額980円、3件で2,480円、5件で3,980円、10件で6,980円。日本円の税込価格です。詳しい内容は下表と申込画面をご確認ください。
- 商品代金以外の必要費用
- 利用者の通信料、PC・保存媒体の費用、利用者自身が契約する外部サービスの料金。現地通貨での決済では、換算レートに為替換算手数料が含まれる場合があります。カード会社等が別途手数料を課す場合もあります。最終的なお支払い額は決済画面で確認してください。FRAYVEからクラウド上限超過料金を自動請求することはありません。
- 支払い方法・販売主体
- Stripe Checkoutに表示される支払い方法。Managed Paymentsによる取引では、Link（Stripe）が決済画面・領収書上の販売主体となります。適用される販売主体の名称・条件は決済画面・領収書でも確認できます。FRAYVEの機能に関する窓口は上記運営者です。
- 支払い時期・契約期間
- 初回7日間無料（1アカウントにつき配信者向け・編集者向けで各1回）。申込時に支払い方法を登録し、体験終了後に初回請求、以降毎月自動更新・請求します。無料体験の対象外の場合は申込時に初回請求します。通貨・合計額・更新条件・請求日は決済画面と契約管理画面に表示します。契約は解約されるまで続きます。旧プランの無料体験・更新条件は従来どおりです。
- サービスの提供時期
- 申込が完了し、無料体験または支払い済み契約の有効状態を確認後に利用できます。システム反映に時間がかかる場合があります。PC保存には別途拡張機能・補助アプリ・連携設定が必要です。
- 解約方法・時期
- 契約者（旧Workspace契約はOwner）が「プランとお支払い」→「支払い方法・請求書・解約」で、次回更新前に解約してください。次回更新を停止し、確定した終了日まで利用できます。体験終了前の解約で初回請求はありません。画面を利用できない場合はサポートへご連絡ください。アプリの削除やログアウトだけでは解約されません。
- 返品・返金
- デジタルサービスのため物品の返品はありません。利用者都合の期間途中の解約は原則として日割り返金しません。法令上必要な返金、重複・誤請求、運営者の責任による未提供等は調査のうえ、法令・適用される決済条件に従い再提供・料金調整・返金等を行います。Link等の販売主体による返金手続・権利も適用されます。ご自身の地域で保障される解約・撤回その他の強行法上の権利を制限するものではありません。
- プラン変更
- 配信者向け・編集者向けの受付開始後は、契約画面で確認のうえ接続枠を変更できます。枠数は変更後に反映し、新料金は次回更新から適用します。日割りの追加請求・返金はありません。枠を減らす場合は有効な接続数を変更後の上限以内にしてください。旧ライト・スタンダード・ヘビーは従来条件を維持し、別プランへの申込は現在の契約終了後となります。年払いは提供していません。
- 動作環境・利用条件
- インターネット接続と、対応するPCブラウザーが必要です。手動直接保存はChrome／Edge拡張機能、全編自動保存はWindows x64補助アプリを使用します。いずれもベータ機能で、PCの起動・空き容量・連携設定が必要です。配信者本人の接続とWorkspace内の権限、動画の利用許可が必要です。申込前に無料で利用できる範囲で動作環境を確認してください。
- 数量・保存等の制限
- 下表の有効な接続数、機能画面に表示する1ファイル・システム全体の容量、処理件数・長さ・接続台数等の技術上限が適用されます。無料体験は選択した契約プランの初回7日間です。期限付きクラウドMP4は生成完了後48時間で取得期限が切れます。PCやDriveに保存したコピーは自動削除されません。
月額プラン
| 有効な接続数 | 配信者向け／税込月額 | 編集者向け／税込月額 |
|---|---|---|
| 1件 | 980円 | 980円 |
| 3件 | 2,480円 | 2,480円 |
| 5件 | 3,980円 | 3,980円 |
| 10件 | 6,980円 | 6,980円 |
配信者向けは、自分から招待し、編集者が承諾した接続を数えます。編集者向けは、自分から利用を依頼し、配信者が承諾した接続を数えます。支払うのは招待・依頼を始めた側だけで、受け取った側にはその接続の料金はかかりません。同じ配信者と編集者の組み合わせは1接続です。承諾待ちは0件として扱い、拒否・期限切れ・解除済みの接続は数えません。解除すると枠が空きますが、月額契約の解約には別途手続きが必要です。
既存のライト・スタンダード・ヘビー契約は、従来の料金・利用枠・契約条件を維持します。新プランへ自動移行したり、自動で契約・請求を開始したりすることはありません。
新プランはいずれも、利用許可と設定のもとで手動PC直接保存・全編自動保存・見どころ候補を利用できます。全編自動保存は1補助アプリにつき1チャンネルが対象です。接続枠が増えても1台のアプリによる同時自動保存数は増えません。